Representantes dos trabalhadores e da direção do Banco do Brasil reuniram-se no dia 20, para encaminhar reclamações e sugestões à Ouvidoria Interna do banco. Foram protocolados dossiês e discutidos vários problemas como assédio moral, reclamações sobre a gestão de pessoas na Central de Atendimento de São Paulo, reivindicação de mudanças nas instruções do BB sobre o Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT), cumprimento da legislação do vale-transporte e pagamento da verba fixa de R$ 31,80, que o banco não está respeitando, dentre outros.
A Ouvidoria é uma ferramenta importante, mas precisa ser melhorada e apresentar soluções para as reclamações dos funcionários. O banco tem de resolver os problemas que afetam grande quantidade de funcionários, como nos casos de adoecimento por trabalho.
A Ouvidoria Interna está realizando reuniões em vários locais de trabalho pelo país para divulgar seu canal de comunicação para denúncias e reclamações dos funcionários.
