Banco cobra por metas fora de sua função!
Na última quarta-feira, dia 10, o Itaú divulgou o seu lucro do primeiro trimestre: R$ 1,46 bilhão. Um dia depois, o banco já forçava os trabalhadores em busca de novos recordes.
Assim como nas agências e nos corredores, os bancários que atuam nos caixas estão sendo obrigados a vender produtos, apesar da fila enorme que se forma pelos corredores. Com isso o banco mostra que não se importa com a condição do cliente, quer apenas vender um produto, lucrar mais. Para ele, se o mesmo ficar horas na fila, tanto faz.
Por outro lado o banco cobra cada vez mais dos seus funcionários, inclusive por trabalhos e metas fora de sua função. Não tem cabimento um caixa vender produto! O ideal seria que o Itaú contratasse mais funcionários e distribuísse melhor seus lucros. Seria uma forma de mostrar que por um lado, está preocupado com o cliente, e por outro, reconhece o esforço dos bancários.
